Những quy tắc nào ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của bạn?

Điều khoản sử dụng có thể được cập nhật. Thay đổi thường được thông báo qua trang tin tức hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi tham gia các sự kiện khuyến mãi mới.

Không. Tài khoản là cá nhân và không được chia sẻ hay cho người khác sử dụng. Hoạt động từ thiết bị hoặc địa điểm bất thường có thể kích hoạt kiểm tra bảo mật và tạm khóa tài khoản.

Trước tiên, kiểm tra email hoặc thông báo trong tài khoản để biết lý do. Nếu không có thông tin rõ ràng, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh phù hợp trên trang liên hệ để yêu cầu giải thích và hướng xử lý.

Thông thường mỗi loại trò chơi có hệ số đóng góp khác nhau vào yêu cầu vòng cược. Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ đóng góp một phần. Chi tiết được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Có. Giới hạn rút tiền áp dụng theo ngày và theo phương thức thanh toán. Nếu yêu cầu rút tiền vượt mức, phần dư có thể được xử lý vào ngày tiếp theo hoặc cần liên hệ hỗ trợ để sắp xếp.

Số dư thưởng là tiền từ khuyến mãi và thường đi kèm điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Số dư thật là tiền bạn tự nạp vào và không bị ràng buộc bởi điều kiện này, trừ khi có quy định riêng trong chương trình bạn tham gia.

Có. Điều khoản sử dụng áp dụng đồng nhất cho tất cả nền tảng — trình duyệt máy tính, trình duyệt di động và ứng dụng — vì bạn sử dụng cùng một tài khoản trên tất cả thiết bị.

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi yêu cầu, hãy đảm bảo số dư đã được rút và không còn giao dịch đang chờ xử lý để tránh mất số dư còn lại.